企業(yè)文化戰(zhàn)略
企業(yè)文化宣傳用語
1、幸福=早上想上班+晚上想回家
2、今天工作不努力,明天努力找工作
3、迅速反應(yīng),馬上行動(dòng)
4、把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡
5、征服自己是一切勝利之果
6、有為才能有位,有位更要有為
7、良好儀表即為推薦函件
8、寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來
9、速度可以讓石頭在水中漂起來,速度也可以讓你脫離地球
10、一個(gè)只顧自己的人不足以成大器
11、書籍是儲(chǔ)積智慧的不滅明燈
12、執(zhí)子之手,與子創(chuàng)業(yè)
13、誠信于產(chǎn)品質(zhì)量,誠信于我們服務(wù)
14、以科技為根本,以質(zhì)量求生存,以服務(wù)為生命,以信譽(yù)求發(fā)展
15、今天你以上海l力凈為榮,明天上海力凈以你為傲
16、真誠是一種心靈的開放
企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)
(一) 企業(yè)員工著裝規(guī)定制度
1、為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。
2、員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方整潔。
3、男職員的著裝要求:夏天著襯衣、系領(lǐng)帶;著襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時(shí),要佩戴公司徽。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。
4、女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,并一律穿肉色絲襪。
5、女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。
6、副經(jīng)理以上的員工,辦公室一定要備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
7、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過耳,并一般不準(zhǔn)留胡子;女職員上班提倡化淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。
(二)員工標(biāo)準(zhǔn)用語制度
(見《標(biāo)準(zhǔn)用語手冊(cè)》)
(三) 員工工作紀(jì)律制度
1、員工應(yīng)自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、員工應(yīng)著職業(yè)裝,整潔、大方、得體。
3、平日應(yīng)按時(shí)出勤,不遲到、不早退、不曠工。
4、辦公室內(nèi)禁止吸煙及大聲喧嘩,保持辦公環(huán)境的衛(wèi)生與安靜。
5、下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),全體員工對(duì)公司負(fù)責(zé)。對(duì)于上級(jí)的決定,下級(jí)如有不同意見可以保留,但必須先執(zhí)行。在上、下級(jí)有爭(zhēng)議時(shí),可向再上一級(jí)主管反映,再上一級(jí)主管應(yīng)立即向總經(jīng)理報(bào)告。
6、工作時(shí)間不得做私事或與工作無關(guān)的任何事情,不得閑聊,不得在計(jì)算機(jī)上玩游戲。任何時(shí)間不得利用公司的設(shè)備做與公司無關(guān)的任何事情。
7、工作時(shí)間打電話應(yīng)低聲、簡(jiǎn)短、扼要。上班期間原則上不得打私人電話。如遇特殊情況,因私事用公司電話打國際、國內(nèi)長(zhǎng)途,應(yīng)按電話明細(xì)單所示金額付費(fèi)或從本月工資內(nèi)扣除。
8、員工不得私自承接其他公司或個(gè)人的項(xiàng)目,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將立即解除其勞動(dòng)合同。
9、愛護(hù)辦公設(shè)備,隨時(shí)保管好重要文件及資料,下班時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。對(duì)于公司計(jì)算機(jī)中任何信息、軟件、硬件及文檔不得隨意刪除或破壞。
10、在未經(jīng)辦公室經(jīng)理書面批準(zhǔn)的情況下,員工不得將公司的軟件、硬件、文件、檔案及任何辦公用品帶出公司。否則,將被視為盜竊,公司在解除其勞動(dòng)合同的同時(shí),可向公安部門報(bào)案。
(四)員工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定制度
1、精神飽滿,著裝統(tǒng)一,禮貌用語常掛嘴邊。形成一支目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)向上、精神面貌好、技術(shù)素質(zhì)高、遵章守紀(jì)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、職責(zé)分明的職工隊(duì)伍。
2、要營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、幫助人的現(xiàn)場(chǎng);生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也是文明、清新、整潔的現(xiàn)場(chǎng)。因此要加強(qiáng)員工間互動(dòng)機(jī)制,要加強(qiáng)辦公區(qū)、培訓(xùn)區(qū)、展示區(qū)、生活區(qū)、招待區(qū)環(huán)境管理機(jī)制。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,嚴(yán)明工藝紀(jì)律,認(rèn)真做好生產(chǎn)控制和檢驗(yàn),保證產(chǎn)品合格,并使質(zhì)量不斷上新臺(tái)階。
4、合理組織生產(chǎn)、營(yíng)銷,科學(xué)設(shè)置崗位、掌握節(jié)奏,做好每一環(huán)節(jié)的原始記錄,太長(zhǎng)、報(bào)表的記錄,整理、傳輸和保存,要使現(xiàn)場(chǎng)各種信息傳輸通暢,渠道不堵不塞。
(五)員工生活待遇制度
(六)員工薪酬制度
(七)企業(yè)員工學(xué)習(xí)制度
企業(yè)員工學(xué)習(xí)涉及面廣,可是企業(yè)內(nèi)部、關(guān)聯(lián)企業(yè)間、參加專業(yè)崗位學(xué)習(xí)等,應(yīng)根據(jù)對(duì)象的不同確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容:
1、適應(yīng)性培訓(xùn)。適應(yīng)性培訓(xùn)側(cè)重培養(yǎng)員工適應(yīng)新環(huán)境的能力,主要包括新員工導(dǎo)向培訓(xùn)和員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
2、知識(shí)與技能培訓(xùn)。包括與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);技能包括一般性技能與特殊技能。
3、員工心理素質(zhì)培訓(xùn)。主要指團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新思維、意志力。
(八)企業(yè)員工休假制度
1、每周有--天休息,輪流值班,法定節(jié)假日按國家與公司規(guī)定休息與作息。
2、除以上情況外整 月無事假、病假、遲到、早退、無故曠班等情況,按其基本工資給于一定比率全勤獎(jiǎng)。
3、公司需要并且征得員工同意加班的,給于相應(yīng)加班工資。
(九)企業(yè)員工晉升制度
1、績(jī)效評(píng)估。根據(jù)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考核、職位要求測(cè)定,選出表現(xiàn)突出者。
2、內(nèi)部推薦選舉。由其同事提名、直接上級(jí)推薦,上報(bào)總公司。
3、總部相關(guān)部門通過調(diào)查、審核,結(jié)果報(bào)總經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)確定晉升。
(十)企業(yè)員工會(huì)議制度
1、每日掃除過后,經(jīng)理、副經(jīng)理帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,總結(jié)昨日工作,做出今日計(jì)劃,使大家精神飽滿地開始新一天工作。
2、分公司經(jīng)理每月三號(hào)(遇節(jié)假日順延)之前給總經(jīng)理上交上月份工作總結(jié),以便總部了解分公司情況,召開經(jīng)理會(huì)議。
3、公司不定期組織技術(shù)工程師、財(cái)務(wù)人員、法務(wù)人員等相關(guān)人員參加會(huì)議,反饋之前情況,找出解決辦法,學(xué)習(xí)國家新政策法規(guī)、公司新設(shè)備性能及使用、公司新制度規(guī)范等。
(十一)企業(yè)員工工作考核制度
自身業(yè)務(wù)量(銷售量、安裝數(shù)、維修數(shù)、帶店數(shù)、培訓(xùn)人數(shù)等)+屬下業(yè)務(wù)量約當(dāng)量(屬下業(yè)務(wù)量總和*一定比率)+出勤率+相互間考核
(十二)企業(yè)員工獎(jiǎng)懲制度
1、每位員工月超額完成指標(biāo),每一指標(biāo)給一定額度現(xiàn)金獎(jiǎng)。
2、連續(xù)三個(gè)月超額,除月指標(biāo)獎(jiǎng)外,多發(fā)兩指標(biāo)現(xiàn)金獎(jiǎng)。
3、每六個(gè)月根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,評(píng)出一位突出出色員工,工資上調(diào)、職位上調(diào)(普通員工-工程師-分公司副經(jīng)理-分公司經(jīng)理)
4、連續(xù)兩次被評(píng)為出色員工,可享受公費(fèi)雙人游一次,旅游地點(diǎn)由上一次評(píng)選出色員工時(shí)公布。
5、每年分公司間評(píng)比(三分公司或以上),選出精英分公司一個(gè),全體人員可參加省內(nèi)集體外出旅游一次。
企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略
樹立公司形象,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,樹立品牌優(yōu)勢(shì),從而提升業(yè)務(wù)量,提高盈利基數(shù)。以已有的產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)、規(guī)范制度、有效的團(tuán)隊(duì)為條件,嘗試海外市場(chǎng)與其它產(chǎn)品市場(chǎng)。
企業(yè)廣告戰(zhàn)略
誠信而立,廣告中鮮明形象、突出特點(diǎn),給所有人留下印象,吸引潛在投資者。不同質(zhì)量、型號(hào)產(chǎn)品廣告形式、力度、口號(hào)、渠道等不同,做到因物而宣(對(duì)公眾負(fù)責(zé),維護(hù)自身形象)。
企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略
首先,主營(yíng)一種產(chǎn)品,提高市場(chǎng)占有率、美譽(yù)度,有穩(wěn)定客戶群,從而建立相關(guān)產(chǎn)品的銷售渠道;然后開展多種經(jīng)營(yíng),以多種產(chǎn)品、優(yōu)良服務(wù)打進(jìn)更廣闊的市場(chǎng),多種產(chǎn)品、多樣服務(wù)有相互支持與互補(bǔ)作用,加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力、提高獲利能力。
企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)略
產(chǎn)品根據(jù)性能、成本、新舊程度不同,有著不同的市場(chǎng)、不同的使用人群,不適宜單純用超低價(jià)來與其他公司較量,打價(jià)格戰(zhàn)會(huì)傷人傷己。服務(wù)品牌沒到家喻戶曉的地步,降價(jià)會(huì)使產(chǎn)品質(zhì)量受到懷疑。但是與其他企業(yè)相比,產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)?shù)臈l件下,我們承諾會(huì)把更多的利潤(rùn)讓給客戶。
企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略
1、在全國樹立上海力凈品牌形象,建立客戶群,擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度。
2、規(guī)范企業(yè)制度,迅速形成一套完善的公司管理體系,正規(guī)的制度規(guī)范能激勵(lì)員工的積極性、潛意識(shí)中提高認(rèn)可度,樹立能在上海力凈工作是一種榮幸的思想。
3、塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)一個(gè)有約束力、有戰(zhàn)斗力、有活力、有凝聚力的團(tuán)隊(duì),有利于企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,進(jìn)軍更廣闊的市場(chǎng)、更多樣的領(lǐng)域。
4、提高共有產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)特色機(jī)器,爭(zhēng)取壟斷優(yōu)勢(shì)。完善服務(wù),做到服務(wù)更人性、更細(xì)致。
企業(yè)品牌戰(zhàn)略
1、內(nèi)部員工始終認(rèn)為品牌只是產(chǎn)品與服務(wù)的外在體現(xiàn),離開了產(chǎn)品與服務(wù),品牌只是無根之本,無水之源。
2、市場(chǎng)上逐步建立良好的口碑,知名度和美譽(yù)度的提升,企業(yè)的商譽(yù)成為巨大的資產(chǎn)。
企業(yè)管理戰(zhàn)略
企業(yè)文化感染人;工作環(huán)境培養(yǎng)人;激勵(lì)措施推動(dòng)人;發(fā)展前景留住人。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
由于自己對(duì)目前企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)情況都不了解,認(rèn)為暫時(shí)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面沒有發(fā)言權(quán)。
企業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略
1、管家式服務(wù)。就是將用戶在使用過程中的需要變成我們服務(wù)的項(xiàng)目。通俗地講就是:用戶是“主人”,我們是“管家”,“主人”想不到的“管家”要為“主人”想到,“主人”想到做不到的事情,“管家”要替“主人”做到。
2、感動(dòng)式服務(wù)。在安裝、維修、救援、保養(yǎng)過程中實(shí)施感動(dòng)式服務(wù),不抽用戶一支煙,不拿用戶的任何酬謝的物品:在正常安裝、維修服務(wù)工作中,要注意小的細(xì)節(jié),如進(jìn)客戶家要穿上鞋套,給用戶車子坐椅裝上座套,穿上干凈的工作服。
3、主動(dòng)式服務(wù)。對(duì)咨詢過公司產(chǎn)品的潛在客戶要根據(jù)其情況分類整理,適時(shí)跟蹤;對(duì)索賠期內(nèi)用戶跟蹤;用戶發(fā)生索賠后,從其離開服務(wù)站開始,3天內(nèi)與用戶取得聯(lián)系,了解用戶的意見與抱怨,并由服務(wù)站或商務(wù)代表處為用戶提供進(jìn)一步服務(wù),直至用戶滿意:對(duì)索賠期外用戶每年保持兩次聯(lián)系,如進(jìn)行生日問候,到保養(yǎng)期、快要到索賠期時(shí),對(duì)用戶進(jìn)行提醒等。
4、兄弟式服務(wù)。加盟商俱樂部以會(huì)員制方式建立,加盟商可在服務(wù)站登記注冊(cè)為會(huì)員。成為會(huì)員的加盟商,將享受好兄弟帶給您的一切方便,我們還將組織加盟商聯(lián)誼會(huì)活動(dòng),集體駕車郊游、開展茶話會(huì)等形式促進(jìn)交流。俱樂部將充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)遍布全國的優(yōu)勢(shì),協(xié)助會(huì)員之間建立聯(lián)系,共同處理本地或異地業(yè)務(wù)。
企業(yè)人本戰(zhàn)略
1、崇尚人性,注重人性化管理,為員工創(chuàng)造的工作和生活環(huán)境。
2、專業(yè)的人做專業(yè)的事,分工明確,充分發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)積極性,挖掘潛力。
3、團(tuán)結(jié)、向上、富有創(chuàng)新意識(shí)的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,才是更強(qiáng)的生產(chǎn)力,才是更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
4、尊重個(gè)人價(jià)值,為每位員工提供沒有天花板的舞臺(tái)。
企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略
1、 不能把自主創(chuàng)新僅僅當(dāng)做時(shí)尚口號(hào)。
2、 不能把創(chuàng)新口號(hào)簡(jiǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新,尤其是創(chuàng)新不能貶值,不能自我定義。我們應(yīng)該更全面、更深刻地從創(chuàng)新發(fā)展模式上思考行業(yè)的發(fā)展,而不能夠僅僅停留在簡(jiǎn)單的技術(shù)層面,還需要?jiǎng)?chuàng)新基本體制構(gòu)架。
3、 競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制才是創(chuàng)新的前提條件,在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新,靠創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì),沒有競(jìng)爭(zhēng)就不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。企業(yè)要生存、發(fā)展,就必須在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)新。
4、 不能只把技術(shù)創(chuàng)新希望寄托在少數(shù)人身上?,F(xiàn)在一提技術(shù)創(chuàng)新就聯(lián)系到專家、學(xué)者、院士、海歸,毫無疑問他們是技術(shù)創(chuàng)新的重要骨干力量和領(lǐng)軍人物。但是,技術(shù)的起源從根本上講是與生產(chǎn)實(shí)踐密切聯(lián)系的,沒有成千上萬勞動(dòng)者的實(shí)踐,沒有千萬次實(shí)驗(yàn)的應(yīng)用,沒有無數(shù)次成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),沒有市場(chǎng)嚴(yán)格篩選與競(jìng)爭(zhēng)就不可能創(chuàng)新。所以,不能忽視在線工作的勞動(dòng)大眾。
5、 在進(jìn)行創(chuàng)新的過程中,人才的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)的積累是主要的。留住人才的機(jī)制才是真正的技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制,人才鍛煉必須是整個(gè)技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。經(jīng)驗(yàn)積累的成果就是數(shù)據(jù)庫,其中又以失敗的數(shù)據(jù)更為寶貴。對(duì)企業(yè)而言,一個(gè)更根本的創(chuàng)新路線就是試驗(yàn)試驗(yàn)再試驗(yàn)。